Пропажа денег

03.08.2022 09:51
2314
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформила кредитную карту. Два месяца вме было хорошо. Я всегда вовремя погашала минимальный платёж. Но потом стали начислять какие то просрочки.Положила 1300,как было написаны в выписки, а на счёте оказало через несколько дней 500 руб, где остальные-не понятно, и в мобильном приложении тоже ничего не указано. Решила закрыть данную карту. Позвонила в колл-центр, там сказали положите недостающую сумму и заблокируйте карту, в ближайшее время приходите в офис и напишите заявление на закрытие карты. На следующий день поехала в офис. Но как оказалось, опять задолжность в 300 руб. Сотрудник банка не смог ответить, за что долг. Стал звонить кому то по телефону, но и там не смогли ничего ответить. Так как карту я заблокировала, то и долг нельзя было внести, пришлось это делать через кассу. Сделали мне выписку, но и там не указано, за что сняли 300 рублей. И сказали, что заявление на закрытие карты надо писать через 2-3 дня. Больше в этот банк ни нагой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-08T07:05:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 16.09.2022 Оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-08-03T15:53:22+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш отзыв в работу. Проверим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка