Отсутсвие какой-либо возможности отключить услугу смс-информирования

18.08.2022 22:22
3066
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отсутсвие какой-либо возможности отключить услугу смс-информирования. Получена кредитная карта, отключение смс-информирования в интернет-банке не реализовано, в банкомате такой функции также нет. Мобильное приложение по iOS: есть раздел «Уведомления», но он тоже не работает. Сложно в это поверить, но элементарный фунционал, реализованный конкурентами лет 10 назад, в ГПБ до сих пор не отсутсвует. Учитывайте данный момент при оформлении продуктов банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-08-19T16:10:03+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Для отключения услуги вы можете направить SMS-команду (!STO),с зарегистрированного номера телефона, на один из номеров SMS-шлюзов Банка: +7 (903)797-62-22 +7 (926) 240-02-22. Также отключить услугу "Информирование" возможно в офисе банка. Ваши комментарии об оптимизации дистанционных сервисов направим техническим специалистам для учета в работе. Надеемся на сотрудничество с вами. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка
user-73089343756
2022-09-08T14:08:08+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка