Замучили спам рекламой

24.08.2022 12:49
1516
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Я вообще не являюсь клиентом банка, никогда с ним не взаимодействовала, кредитов не просила, т.е у них не может быть моих контактов вообще, как и права присылать рекламу. Я не давала им такого права и вообще с ними не контактировала. Год назад начали заваливать меня спам рекламой смс-сообщений с предложением кредитов и звонков роботов-обзвонщиков с той же темой. Я позвонила на горячую линию банка, потребовала прекратить этот спам и сообщила что не давала и не даю право присылать мне рекламу. Мою заявку зарегистрировали под номером 12101269 26 июля 2021 года. И о прелесть все прекратилось. А через год началось. Ровно 25 июля 2022 года пришла очередная смска и начались звонки. делаю вывод что они ставят на стоп на год. Нарушают мои права и законодательство. Им плевать на мои права так что даже не хочу знать как они нарушают права своих клиентов. Если банк ведет себя вот так то грош цена такому банку. Жалобы на банк я уже написала, пусть с ними разбираются роскомнадзор, ФАС и прокуратура.
МТС Банк
МТС Банк
2022-08-24T20:01:55+03:00
Здравствуйте! Проверили текущую коммуникацию со стороны банка. Вашего контакта у нас в системах нет. Мы Вам не звонили и не позвоним в будущем. Со своей стороны, передали информацию партнерам. Если Ваш номер будет найден в списках, его исключат из взаимодействия. Что касается обращения № 12101269 от 26 июля 2021 г, то в нём речь шла о другом номере телефона. Обращение было обработано, указанный номер из взаимодействия был исключен. Для того, чтобы обезопасить себя от нежелательных звонков и спама, рекомендуем не указывать свой номер в открытых источниках интернета. Спасибо за отзыв. С уважением, МТС Банк
user-72479501694
Представитель банка наврал в своем ответе. Я русским языком написала что спам реклама от МТС банка приходила на номер по которому было зарегистрировано обращение №12101269 от 26 июля 2021 года! Но по факту банк не удалил мой номер из базы а всего лишь поставил на паузу рассылку на год!!!!! С июля 2022 года снова получаю рекламу от банка!!!! Банк нарушает закон о рекламе и игнорирует мой запрет на рассылку рекламы! А также вообще получает контакты для рассылки незаконными путями!!! На дворе ноябрь 2022 года, я уже несколько жалоб оставляла и вопрос до сих пор не решен!! А последний параграф в отписке банка вообще хамство в котором банк прямо расписался в том что собирает контактные данные для своих рассылок незаконными путями тем самым нарушая права потребителей!!!!

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка