Хуже некуда

28.08.2022 21:06
2435
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 28 августа 2022 года после полуночи мной была подана заявка на кредитную карту удобная карта через мобильное приложение заявка была подана на цифровую кредитную карту карта была одобрена пришло SMS о готовности к использованию карты необходимо было только дать согласие в интернет-банке или мобильном банке и пришло пришёл пакет документов на электронную почту с первыми четырьмя и последними четырьмя цифрами номера выпущенной карты однако не в мобильном приложении не в интернет-банке это карта не была видна также я не мог найти где можно было дать согласие соответствующее которым просилась в sms-сообщении. Обратился сначала на горячую линию там нет молодой человек ответил что цифровые кредитные карты появляются в интернет и мобильном банком не сразу а с некоторой задержкой хорошо подождал некоторое время прошло более часа карта так и не появилась равно как и по-прежнему не мог дать согласие о котором говорится выше обратился в чат в общей сложности за текущие сутки я обращался 3 или четыре раза в этот чат и каждый раз меня там от футболивали операторы чата один или два раза то есть в общей сложности а требовалось работа в кавычках четырёх или шести операторов для того чтобы наконец-то зарегистрировать претензию в конце концов каждый новый человек вообще не желает читать то что написано выше а спрашивает скажет что мне нужно мне нужен нужен номер претензии а мне его не сообщили карта до сих пор не видна в интернете мобильном банках с таким бардаком я впервые сталкиваюсь
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-03T19:30:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-08-29T13:24:13+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка