В этом году будет 5 лет совместной жизни

30.08.2022 23:29
2385
Оценка
4
Отзыв проверен
В этом году будет 5 лет как мое ИП зарегистрировано в Точке. За это время наверное раз 10 посоветовал своим друзьям открывать ИП в Точке. Во первых за тебя открывают с минимальным количеством заморочек, все объясняют и рассказывают. За 5 лет у меня только одна претензия, причем на она на протяжении этих 5 лет так и не исправлена. Я пользуюсь функцией онлайн-бухгалтерии (автоматически рассчитываются и оплачиваются налоги) и когда приходит два платежа одновременно - то рассчитываются налоги только по одному из них. Банк в курсе этой проблемы, но так пока не исправил. В остальном супер: сервис круглосуточный в формате адекватного чата не с разбирающимся сотрудником и все сервисы что нужны для ИП есть. В общем спасибо и будьте лучше!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-07T19:53:55+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки за последний год с сотрудниками в чате. 15.09.2022 Письмо получили. Снимаем балл за наличие проблемы и засчитываем оценку 4.
Точка Банк
Точка Банк
2022-09-07T14:54:36+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приятно, что уже столько лет вы доверяете бизнес Точке. Копилка сейчас, действительно, не накопит с поступлений, если они придут одновременно на одинаковую сумму. Но если между платежами будет разница во времени - всё сработает, как нужно. Об этой особенности мы знаем и обязательно исправим со временем. Обратная связь от клиентов – это то, что помогает нам быть лучше и двигаться вперёд. Поэтому мы ценим любой фидбэк и всегда очень трепетно к нему относимся. Однако, на какие-то доработки требуется больше времени. Пусть впереди нас ждёт ещё много лет приятного сотрудничества. Успехов вам ;)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
848
отзыва
844
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Техподдержка супер

Оценка 5

Выбрала Точка Банк своим партнёром по бизнесу. Задаю в чате с банком вопросы про налоги и платежи, ребята всегда подробно и простой объясняют. Вот, например, 26 июля этого года... Читать полностью

19.08.2026

Помощь в правильном возврате средств физическому лицу

Оценка 5

Добрый день.Я ИП, работаю с Точкой. На днях, 15 августа, пыталась в интернет-банке сделать возврат своему клиенту - физическому лицу, но выходило, что я делаю возврат бизнесу... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка