Очередной беспредел от Сбербанка!

08.09.2022 07:26
1959
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сколько можно издеваться над своими клиентами!!!!????25.08.2022 г. через сервис Сбербанк-Онлайн был внесен платежна досрочное гашение ипотеки, было выбрано уменьшение срока кредита, деньги списали, прислали заявление, в котором указано, что платеж списан в счет уменьшения срока кредита.Но по непонятным причинам в программе отразилось уменьшениесуммы платежа, через сервис Домклик была составлена заявка на исправление графика платежа. Изначально пришло смс, что ответ будет 07.09.22, но сегодня08.09.22, а график не изменили, связались с менеджером, которая объяснить и решить проблему так и не смогла, а только сказали что срок перенесен на 20.09.22!!!!19.09.22 будет очередной платеж по ипотеке, но банк так и нерешает данную проблему!!!Такие смс и переносы срока могут быть и до окончания срокакредита!!! А это между прочим проценты, которые мы не должны платить!!!Сколько можно? Почему клиент, который всё сделал правильнодолжен что-то ждать? Мы конечно подождали, но сейчас понимаем что проблему никто не решает!!!Очередной беспредел от Сбербанка!!!
Сбербанк
Сбербанк
2022-09-09T08:52:03+03:00
Здравствуйте! Мы все исправили 😊 Проверить график платежей можно в Сбербанк Онлайн или офисе. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях! С уважением, Мария Александрова Сбер
user-61289815827
2022-09-09T09:20:07+03:00
Добрый день! Спасибо Вам ОГРОМНОЕ! Всё исправлено, график теперь верный. Очень приятно, что так быстро был решен вопрос! Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка