Такая муть эта ваша Тинькофф Платинум

Оформила кредитную карту, курьер привез, все быстро, просто, и, казалось, под контролем. Но, не тут то было… 21 июля оплатила покупку на 42 000 рублей, думаю, ну 50 или 55 (сколько там грейс-период длится) у меня есть, но в выписке 15.08 списывают около 1000 руб %. Я в возмущении, пишу в чат и мне объясняют, мол, а погасить-то надо было до 15.08, чтобы без % было (а это 24 дня вместо обещанных 50-55), т.к. покупка 21.07, а это попало в прошлый период и что-то дальше на непонятном языке… Возникает резонный вопрос, какие прошлые-текущие периоды, ведь не должен ли вестись отсчет с момента совершения платежа, а не каких-то условных периодов?! Но видимо ответ на этот вопрос нет, поэтому продолжу. Я написала по описанной выше ситуации в чат поддержки и мне пояснили ровно то, что я передала вам выше, но помимо этого мне там же предложили компенсировать списанные % в виду вот этой произошедшей путаницы и пересчитать льготный период. Вопросов нет, думаю я, клиентоориентированность, как всегда у Тинькофф на высоте, но рано радовалась. Тогда же я еще раз уточнила, когда теперь истечет мой срок льготного периода, чтобы вновь не нарваться на % и путаницу по прошлым-текущим периодам. Мне ответили, что до 15.09 нужно погасить долг, в этом случае никаких процентов не будет. Сумма в приложении отразилась та, которую потратила, казалось, все четко и недоразумений быть не может, НО! Сегодня я решила закрыть кредитную карту (08.09), пополнила ее на сумму долга (ту, которая числилась в приложении, ту, которую уточняла у специалиста в чате), и решила закрыть кредитный счет и карту. На что в чате получаю ответ, мол, а у вас недоплата по процентам 536,15 рублей. И ноги у нее растут вон из той ситуации, что описана выше. Выходит, что когда мне компенсировали проценты, мне не пересчитали дату льготного периода (т.е. озвучили, что пересчитали, но по факту оказалось что нет), в приложении эта сумма нигде не отражается (она придет в дату выписки, а если я хочу закрыть счет раньше этой даты, мне видимо гадать на кофейной гуще надо), ну и в целом сложилось впечатление КРАЙНЕ непрозрачной системы начисления/списания процентов и расчета льготного периода. Связываться с банком после подобного желания нет.  Пополнила счет на недостающую сумму и написала в чат о желании закрыть счет, на что услышала что свяжутся со мной до 15.09, т.е. эта процедура еще и не быстрая, как в других банках, например. Что в очередной раз омрачило впечатления о сотрудничестве с банком.