Списывают деньги за обслуживание в большой минус

09.09.2022 19:29
12493
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Не советую, списывают деньги в большой минус без вашего ведома. Впервые оформил карту этого банка для стипендии в университете в 2016 году. Все было нормально до тех пор, пока я не закончил пользоваться ею. Перевёлся в другой университет, карта оказалась не нужна, но решил оставить с нулем на всякий случай. Недавно установил мобильный банк и увидел на этой карте минус 1590 рублей. В банке сказали, что это накапала плата за обслуживание. Однако, показать пункт в договоре, о наличии овердрафта на карте не смогли, а также не смогли объяснить, почему эта оплата за обслуживание списывалась разными частями. Поэтому я хочу получить ответ и разрешение этой ситуации от клиентоориентированного представителя банка, а не от девушек на окладах, которым без разницы на клиентов
Банк Синара
Банк Синара
2022-09-13T14:23:54+03:00
Уважаемый user-65669834842! По Вашей карте образовалась задолженность за услугу «Информирование об операциях с использованием карты». Комиссия, предоставление которой также регламентируется договором и не зависит от количества проведенных операций по карте, была начислена правомерно в соответствии с тарифами банка. В качестве проявления лояльности, начисленная комиссия Банком аннулирована. Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 116
отзыва
1 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли активировать категории кэшбэка

Оценка 5

Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка