Начислили комиссию за заблокированную кредитную карту

19.09.2022 15:38
2125
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Негативный отзыв о кредитной карте Газпромбанка, начислили проценты за обслуживание заблокированной карты. Прошу разобраться в ситуации, горячая линия и обратная связь не могут решить вопрос. Я оформляла кредитную карту на 50 тыс , банк без моего спроса увеличил лимит до 200 тыс. картой не пользуюсь с марта, она заблокирована, долг погашён своевременно. 17.09.2022 обратилась в банк с заявлением о закрытии кредитной карты. На следующий день увидела, хоть на карте закрыт долг, но откуда то появилась комиссия 199 рублей за использование карты, ранее она нигде не числится, оператор о ней не предупредил, на моем айфоне (через сафари) ее не видно - увидела лишь на хоноре мужа в его приложении. В моём айфоне приложение заблокировано в APPSTORE. Обратная связь банка считает, что она начислена корректно. Я считаю, это выжимание денег, насчитывать проценты за ЗАБЛОКИРОВАННУЮ КАРТУ! У меня зарплатные карты, кредиты в этом банке, так же хотела брать ипотеку. Но в данный момент очень разочарована в данном банке, откажусь от всех продуктов банка. 199 рублей это мелочь, но в следующий раз может превратиться в 1999 рублей без моего ведома.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-09-20T08:05:35+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка