Всегда шли навстречу, всегда помогали, искренне от всей души благодарю и рекомендую

20.09.2022 12:50
2315
Оценка
4
Отзыв проверен
1. Был случай, когда у меня лимит закончился и поддержка в чате мне бесплатно увеличила лимит на перевод физ лицам. 2. Согласовали 30% скидку на весь год на тариф развитие в связи с экономической ситуацией. 3. Бесплатно отправили мою декларацию в налоговую, помогли с отчетами из вайлдберриз, так же бесплатно. 4. Самое важное, что для меня сделал банк вернул мне средства за ошибку: Зимой меня ошибочно дезинформировали в колл центре, но банк оперативно решил мой вопрос и компенсировал всю сумму. Вот сама ситуация. Здравствуйте! Я оплатил усн. 16 января мы с вами договорились, что вы мне компенсируете сумму, указанную в вашем сообщении. " Ришад Ф., недозвонилась до вас. Пишу вам по поводу замечания, которое оставляли касаемо взносов и срока их оплаты. С нашей стороны сотрудником действительно была допущена ошибка в вопросе про сроки. Сразу хотела бы внести ясно в то, как именно взносы могут уменьшить налог по УСН. Если вы оплачиваете взносы в течение квартала, то на эту сумму может быть уменьшен налог по УСН за этот квартал. ✍️ К примеру, на 30 марта 2021 года, вы по взносам оплатите сумму 3 000 рублей в счет оплаты ПФР и ФОМС. А налог по УСН у вас за 1 квартал 2021 будет 5 000 рублей. То получается, что взносы в течение первого квартала уменьшат налог на 3 000 рублей и от него нужно будет оплатить только 2 000 рублей до 25 апреля. А взносы, которые будете оплачивать в период с апреля по июнь, уменьшат так же налог по УСН на 2 квартал. И так далее до конца года. При этом, взносы которые вы оплатили в январе у вас будут уменьшать налог по УСН, который будет начислен за 1 квартал 2022 года. Так как тут с нашей стороны при объяснении логики уменьшения налога за счет взносов была допущена неточность, вернули вам стоимость тарифа Начало за январь. Я понимаю, насколько важно правильно оплатить налоги, чтобы "выйти в плюс" и остаться при всех оплаченных налогах, и мне очень даль, что так подвели вас в конце прошлого года. Именно поэтому согласовала для вас возврат суммы 22 821,32 рубля после того, как вы оплатите налог по УСН. Эта как раз сумма оплаченных вами взносов в январе, то есть налог УСН за 4 квартал можно было бы уменьшить именно на эту сумму. Как только оплатите УСН за 2021 год, дайте знать. Если оплачивать будете не со счета в Точке, то нужно будет прислать платежку с оплатой налога 🤓 Кроме того по согласованию о скидке на тариф Развитие. Сейчас можем предложить только скидку 30% на его стоимость на 3 месяца. Если вы согласны с такими условиями, то дайте знать 👌 Тогда сменю вам тариф на Развитие с 1 февраля и проставлю скидку на его стоимость на 3 календарных месяца. Очень рада, что несмотря на ситуацию, решили остаться с Точкой. Я верю в то, что наше сотрудничество в будущем будет еще приятнее 😊 Жду вашего решения по поводу тарифа" В итоге мне вернули деньги. Спасибо большое за все! Процветание честному бизнесу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-28T00:15:57+03:00
Снимаем балл за ошибочную консультацию и засчитываем оценку 4.
Точка Банк
Точка Банк
2022-09-25T13:03:05+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что написали и поделились. Всегда радуемся, когда удаётся пойти навстречу и помочь вам. Спасибо за вашу лояльность и преданность Точке :) Будем стараться, чтобы и спустя много лет вы были также довольны обслуживанием. Успехов вам и в бизнесе и не только!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
845
отзыва
839
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Техподдержка супер

Оценка 5

Выбрала Точка Банк своим партнёром по бизнесу. Задаю в чате с банком вопросы про налоги и платежи, ребята всегда подробно и простой объясняют. Вот, например, 26 июля этого года... Читать полностью

19.08.2026

Помощь в правильном возврате средств физическому лицу

Оценка 5

Добрый день.Я ИП, работаю с Точкой. На днях, 15 августа, пыталась в интернет-банке сделать возврат своему клиенту - физическому лицу, но выходило, что я делаю возврат бизнесу... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка