Не нужно быть важным... Важно быть нужным

26.09.2022 22:15
1468
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый вечер, хочу оставить отзыв-благодарность сотруднику банка Александре, который меня в очередной раз не оставил без внимания, помог мне решить мою проблему. А ситуация следующая: у меня перестало работать мобильное приложение, я не мог войти в него. Приехал с командировки и первым делом приехал в банк к Александре. Рассказал в двух словах о своей проблеме. Она помогла мне переустановить мобильное приложение, сделать все настройки, показала как можно обойти комиссии других банков за пополнение кредитной карты и погашения кредита мтс банка(оказывается другой банк с меня брал комиссию за перевод денег). Научила пользоваться СБП, это очень удобно. Рассказала о том, что я сейчас можно подключить услуги МТС Премиум и получать повышенный кешбек в супермаркетах и на заправке лукойл, для меня как раз актуально.  А так же рассказала о том, какие новые функции для клиентов появились в мобильном приложении, чем я могу пользоваться. Не перестаю удивляться, как человек может столько информации держать в голове. На все мои вопросы сотрудник Александра отвечала уверено, не задумываясь над ответом, насколько владеет информацией, просто высший класс! Как легко и внятно может объяснить , показать , рассказать и научить, если не умеешь пользоваться мобильным банком.  Я клиент мтс банк не так давно(около 2 лет), но я в полном восторге от обслуживания, и надеюсь на длительное сотрудничество и с банком, и Александрой.  Очень приятно иметь дело с умными и грамотными людьми.
МТС Банк
МТС Банк
2022-09-27T08:48:03+03:00
Здравствуйте, OlegVorobev13! Спасибо за отличную оценку! Здорово, что коллега помогла Вам наладить работу приложения. Мы постоянно работаем над улучшением нашего приложения, поэтому рекомендуем его периодически обновлять. Каждая новая версия делает обслуживание для Вас еще удобнее. С удовольствием сообщим Александре о Вашем отзыве. Уверены, ей будет очень приятно. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание будет Вас только радовать! С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка