Постоянные проблемы с переводами

03.10.2022 13:07
26209
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Самый ужасный банк, какой только может быть. Приложение вечно лагает, с переводами и зачислениями постоянный бардак. А операторы, которые сидят на линии, такое ощущение, что по объявлению набраны. То отвечают через сутки только, то инфу некорректную предоставляют. Последней каплей наверное было то, что в прошлом месяце по их вине с задержкой было зачислено пособие от ПФР. Причем когда обращалась в чат с вопросом, почему не зачисляются деньги, мне втирали про сроки зачисления (хотя от пенсионки всегда 3 числа деньги приходят, вне зависимости от банков), и ни один из операторов даже не сказал, что у них тех. неполадки. Об этом я узнала через 3 дня, и то от сотрудников ПФР, когда позвонила с вопросом, почему задержали пособие. В общем я очень недовольна этим банком, если бы не пособия, которые зачисляются только на ЕСК, давно бы ушла! Оценка минус 1000, жаль что такую нельзя поставить.
Банк Синара
Банк Синара
2022-10-05T15:23:34+03:00
В момент Вашего обращения в Службу заботы о клиентах наблюдалась большая нагрузка на банковские сервисы в связи, с чем были некоторые сбои в их работе. Также это сказалась на времени обслуживания по телефону и в чате. Приносим извинения за причинённые неудобства. Денежные средства из Пенсионного фонда были зачислены на Ваш счет в день поступления в Банк. Нарушений со стороны Банка в части зачисления пособий и социальных выплат не выявлено. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 148
отзыва
1 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли активировать категории кэшбэка

Оценка 5

Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка