Банк произвольно начисляет платы за несуществующие услуги.

24.10.2022 18:15
27563
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не пользуюсь дебетовой картой с 2020 года. Решила закрыть все счета в этом отвратительном банке. В приложении банк отказал в закрытиии счета, т.к. имеется якобы задолженность в размере 1484 рубля. Сотрудник в чате написал, что по моему тарифу ТП Специальный+ была начислена плата за обслуживание, за все это время. Открываю тарифный справочник на сайте банка, и вижу, что у данного тарифного плана бесплатное обслуживание! Пытаюсь выпытать на каком все таки основании, за период не использования счета и карты был начислен долг, ответа так и не получила до сих пор. Не советую банк, ужасный сервис, отвратительное отношение к клиентам, отвратительный интерфейс мобильного банка.

Банк Синара
Банк Синара
2022-10-26T14:36:30+03:00
Добрый день! По Вашей карте образовалась задолженность за услугу «Информирование об операциях с использованием карты» и обслуживание карты. Комиссия, предоставление которой также регламентируется договором и не зависит от количества проведенных операций по карте, была начислена правомерно в соответствии с тарифами банка. В качестве проявления лояльности, начисленная комиссия Банком аннулирована. Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 126
отзыва
1 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли активировать категории кэшбэка

Оценка 5

Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка