Нет возможности подключить СБП

Добрый день. В сентябре сделал рефенансирование в данный банк, так как там была выгодная процентная ставка. Безусловно это плюс, к сожалению единственный в моем отзыве. Через несколько дней думал сразу закинуть ежемесячный плтаже чтобы забыть на пару месяцев про это дело но был неприятно удивлён. Ранее я уже являлся клиентом банка и проблем не было, а вот с 28 сентября вид на службу поддержки банка заиграл для меня новыми красками. При попытке подключить СБП через мобильные приложение на входящие переводы выскакивает ошибка что подключить невозможно, а вот на исходящие проблем нет, подклбчилось сразу. Ну ладно думаю, пишу в чат, оставляю заявку. Мне присваивается номер и оператор сообщает что по заявке INC0031322 срок рассмотрения 1-3 рабочих дня, максимум 5. Ну ок. Забываю про это дело на пару дней. 1 октября вновь спрашиваю что по заявке так как необходимо закинуть денег. Получаю ответ что специалисты проводят работы, оператор повышает приоритет и просит ещё 1-3(до5) рабочих дней на решение. Ок. Обратной связи нк получаю, 13 октября спрашиваю мол что да как. Та же песня. Проблема решается, повышаю приоритет. Дайте нам 1-3(до5) рабочих и все будет хорошо. Лаааадно, начинает напрягать. 17 октября пишу с тем же вопросом. Опять отписка про повышение приоритета, опять 1-3(до5) рабочих. Начинает бесить уже. 25 октября(сегодня). Захожу в приложение получить хоть какой нибудь ответ, уже без особой надежды, но все таки. И оп, приложение требует обновления, старая версия отключена. Ну ладно, обновляюсь. По итогу приложение стало значительно медленней работать, но это ладно. Но пропал график платежей и на кредите надпись что суммы хватает к списанию, хотя там явно не хватает потому что я даже пополнить не могу. Пишу в чат, что с заявкой по сбп. И разумеется наши специалисты работают, повышаем приоритет, ждите. Я в шоке. Я взял кредит но не могу за него заплатить. К слову банкоматов в Питере не так много, как и самих отделений, и ехать туда мне неудобно целенаправленно. Да, это моя проблема, но всегда должна быть альтернатива. Например пополнить с карты другого банка. Но парадокс. Не работает этот способ. И как быть? Мтс банк. Дайте ответ. А попутно ещё пишу в роспотребнадзор жалобу, ибо горит от этой ситуации