Списание нигде не прописанных комиссий!

Добрый день! Хочу рассказать историю и уберечь других об открытии расчётного счета в ОТП банке. Счёт был открыт в 2017, в октябре 2022 по инициативе банка расчётный счёт нам заблокировали, прислали письмо что-то 19.10 он закрыт и отключили от интернет-банка. Мне позвонила девушка из Омска, сообщила, что нелюходимо приехать в отделение банка сдать точен и тогда мне вернут оставшиеся деньги на тот момент их было около 30 рублей, либо оплатить 1000 рублей оставить токен себе и заявление можно написать через интернет банк. Я выбрала написать заявление в банке. После 19.10 на расчётный счёт по невнимательности один из контрагентов перевёл на рс в ОТП банк 80000, я поехала написала заявление на закрытие рс и переводе денежных средств на свой счёт в другом банке , это была пятница ,во вторник деньги поступили но за минусом 2750 рублей. Оказывается банк решил удержать комиссию за все года которые мы в нем обслуживание. Вопрос где это прописано? Сотрудники банка ничего ответить не могут, т.к. половина отделения у них в отпуске на больничном, другая половина не компетента в этих вопросах. Предложили мне приехать через 1.5 в декабре, когда выйдет сотрудник который занимается юр.лицами. По телефону горячей линии мне тоже не чем помочь не смогли. Т.к сказали, сказали что на данный момент тарифа с такими суммами которые платила я у них нет , возможно он архивный, а по архивным они не консультируют. Вопрос если тариф архивный, почему банк каждые полгода самовольно поднимал стоимость по нему? Когда мы пришли в ОТП банк обслуживание стоило 990 р и 25 за каждую платёжку, в этом году с нас каждый месяц брали 1440 руб и 39 за пп ? По телефону горячей линии сказали, что у них на данный момент нет пп дороже 32. Получается, что после того как подписан договор, клиентам которые давно с банком, банк сам придумывает новые тарифы и ставит перед фактом, и в договоре написано что банк в одностороннем порядке может изменять стоимость и ставить клиента перед фактом. МОЛОДЦЫ! И закрытие расчётного счета произошло по инициативе банка и вы же решили удержать эту непонятную комиссию за обслуживание рс. А 1440 я каждый месяц, извините, за что платила? ВЫВОД : СЕЙЧАС ОЧЕНЬ МНОГО БАНКОВ С УСЛОВИЯМИ ВЫГОДНЕЕ, С БОЛЕЕ БЫСТРЫМ СПИСАНИЕМ ПЛАТЕЖЕЙ И БОЛЕЕ ОПЕРАТИВНЫМИ ОТВЕТАМИ ОТ СОТРУДНИКОВ БАНКА. У кого много лишних денег и свободного времени ОТП банк создан для вас.