Неоказание услуги по выезду менеджера в офис
Государственная научно-исследовательская организация обратилась в середине сентября в отделение банка с просьбой организовать выезд менеджера в офис к руководителю в силу его возраста для открытия счета в банке. Все документы подготовлены, поданы. Счет нужен был срочно! Прошел месяц(!!!), движения ноль. При посещении отделения нашим сотрудником в конечном итоге сказали, что у них нет времени на это. Звоните в Колл центр. Звонили несколько раз (в течение сентября-октября). В понедельник на этой неделе очередную заявку приняли в седьмой !!! раз, но в результате ни обратного звонка, ни обещанного менеджера. Сегодня снова пытались подать заявку через Колл центр на 7 ноября. Ответа пока нет. Рабочий день закончен. Результата ноль! Прошло больше месяца! Складывается впечатление, что банк просто не заинтересован в клиентах и дальше Колл центра движение не идёт(((
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Скрытие баланса в приложении МТС банк
Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у...
Получение справки об отсутствии задолженности
Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в...
Накопительный счет
Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением...
Помогли заменить пин код
В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке...
бесконтактная оплата
Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На...
привязанные сервисы
Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в...