Не доставили карту

05.11.2022 22:47
1948
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Первая попытка стать клиентом банка:

4 ноября 2022 года оставил заявку на сайте банка на дебетовую карту "my life", после подачи заявки спустя 20 минут пришла смс "нам нужно уточнить ваши данные. Скоро свяжемся с Вами по доставке", доставка была запланирована на 5 ноября 2022 года с 10 до 14, 5 ноября никто не позвонил карту не доставили.

Вторая попытка стать клиентом банка:

5 ноября посетил офис банка на Соколе по тому же вопросу, сотрудница офиса столкнулась с технической трудностью и не смогла привязать к моей анкете номер телефона, техническая поддержка помочь специалисту не смогла, посоветовали прийти в понедельник, взяв номер телефона.

Третья попытка стать клиентом банка:

Несколько раз пытался стать клиентом УБРиР, используя единую биометрическую систему, использовал яндекс.браузер, шифрование по ГОСТ, плагины подключены, крипто про установлен, биометрическая идентификация на стороне ЕБС проходит успешно, при переходе обратно на сайт банка после идентификации появляется ошибка: "Произошла ошибка. Попробуйте еще раз

Что-то пошло не так, вернитесь на главную страницу и пройдите процесс регистрации снова"

В консоли ошибка: "Failed to load resource: the server responded with a status of 400 (Bad Request)"

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-11-07T09:41:19+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. При отказе от обработки персональных данных, дистанционное оформление продуктов, в том числе с использованием Единой биометрической системы невозможно. Получение продуктов банка возможно только при личном визите в офис. Мы сожалеем, что в момент вашего обращения в отделение банка у нас проводились технические работы, которые не позволили завершить процедуру открытия карты. Приносим искренние извинения за это. Если получение карты для вас актуально, то сообщите нам, пожалуйста, об этом здесь в комментариях, либо на почту smm@ubrr.ru с указанием ссылки на отзыв - мы уведомим наших коллег о вашем визите. С уважением, УБРиР.
DELETED
2022-11-21T09:26:38+03:00
Проблему решили, но регистрация клиентов через ЕБС до сих пор не работает
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,87
средняя оценка
20.71%
решено проблем
863
отзывов
848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Категория кэшбэка

Оценка 5

В последних числах июля я обратилась в убрир, чтобы уточнить у них наличие категорий для кэшбэка связанных с медициной. Мне ответила оператор Виктория, которая объяснила, что такая... Читать полностью

31.07.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026

Плмогли с оплатой телефона

Оценка 5

Здравствуйте!  Я сегодня, 30 июля 2026 года, обращалась в чат мобильного приложения банка "УБРиР" и спрашивал у оператора, как мне можно положить деньги на телефон и с какой карты... Читать полностью

30.07.2026

Помогли найти причину непонятного списания

Оценка 5

Просматривая историю операций, заметил списание, которое сначала показалось мне незнакомым. Сумма была небольшой, но хотелось разобраться, откуда она появилась. Вчера в... Читать полностью

28.07.2026

Продукты банка