Мне позвонили 26 октября с предложением оформить кредит наличными. Предложили выгодный процент 4,5%, не оповестив об услугах "Гарантия низкой ставки" и страховке. В итоге, оформили все онлайн, кредит на 28 тыся рублей. Сумма резко выросла из-за услуги "Гарантия низкой ставки" на 13 тысяч рублей и из-за страховки на 14 тысяц рублей. Хотел сразу же закрыть, но тут сразу, плати 55 тысяч рублей. В кол центре ответили со второго раза почти правильно, приходите в банк, все отключим, после сможем расторгнуть договор. Но нет... В отделении банка ни слова не сказали про услугу "Гарантия низкой ставки", просто отправили в АльфаСтрахования, мол они отключат страховку и все. Сказали, что кроме нее и смс оповещений ничего нет. Уже в другом отделении сказали про услугу "Гарантия низкой ставки", отключили, отлично. Кое-как получили копию документа с печатью, подтверждающее отключение. Пришлось требовать. Для отключения страховки меня отправили в "АльфаСтрахования". Хорошо, сходил туда. После пришлось отправлять письмо в "АльфаСтрахования-Жизнь", другое подразделение, только письмо отправлять.
Допустим, все эти круги я прошел, а дальше? Меня обманул сотрудник кол центра, ни сказав про "Гарантию низкой ставки" про страховку. На все я подал заявление об отмене. Мне кто-то возместит потраченное время? Нервы? Кто-то возместит потраченные деньги на отправку заявления? Определенно нет.
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...