Деньги

06.11.2022 06:36
964
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Взяла товар в кредит , мтс банке ,так как в нашем городе не было банка , некоторый период я оплачивала через салон сотовой связи. Опоачивала с процентами, позже, когда открылся банк , стала оплачивать кредит там . У меня на карте висит арест , оплачивает кредит 3е лицо. Пришла в банк писать заявление , настал день списания денежных средств за кредит , я положила деньги на карту заранее. Но при этом , сотрудник банка не сказал что это разовая акция ,то что нужно писать в банке каждый месяц заявление. Позже , зашла в приложение и вижу что в след. период я должна буду оплатить на 1500т.р больше , оказалось что банк просрочил мой кредит, пока не выяснилось что нужно писать заявление в банке каждый месяц. Позже пошли какие то неизвестные пени , они появились позже , до этого не было и в помине их. Я 2 раза ходила оплачивала пени , мне начали звонить коллекторы , о том что мои деньги не были списаны, мне пришлось 1,5 недели возится с этой проблемой . Ужасный банк, больше связываться с этим банком не буду . 

МТС Банк
МТС Банк
2022-11-06T08:47:06+03:00
Здравствуйте! При наличии ареста заявление для оплаты задолженности третьим лицом нужно оформлять ежемесячно. Мы посмотрим чем сможем помочь в данной ситуации. Обязательно вернемся с ответом чуть позже. С уважением, МТС Банк
user-830511856660
2023-02-24T17:55:22+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка