Большое спасибо за разъяснение

09.11.2022 05:07
1823
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

04.11 подала заявку на кредитную карту по Акции :

Оформите заявку на кредитную карту

с 01.11 по 31.12 и получите:

Льготный период кредитования длительностью 180 дней без % навсегда вне зависимости от суммы покупок по карте.

Бесплатное обслуживание вашей кредитной карты навсегда .

___________________________________________________________________

Получила карту в отделении Банка (СПб, пр.Науки, д.14)

Уточняла у менеджера какую карту мне оформляет. Она подтвердила, что именно та карта. которая соотвествует условиям Акции.

На следующий день в МП появилась информация о Тарифе, который не соответствует условиям по Акции.

Позвонила на ГЛ. Там мне ответили, что оформлена карта по Акции. На вопрос, почему в моём Приложении другой тариф, внятного ответа не получила.

Прошу изменить Тариф с условиями: Льготный период кредитования длительностью 180 дней без % навсегда вне зависимости от суммы покупок по карте.

Бесплатное обслуживание вашей кредитной карты навсегда .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-25T13:07:21+03:00
Изначально отзыв был размещен с оценкой "3". Расскажите, пожалуйста, по какой причине информация в мобильном приложении была указана некорректно, как это пояснили сотрудники? 03.12.2022 13:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 20.12.2022 Благодарим за дополнения.
Elena.SPb
2022-12-14T02:56:35+03:00
Здравствуйте! Сегодня позвонили из Банка и сказали, что оценку на Банки.ру не засчитали. Даю пояснения от Банка: В МП тариф не изменился, но, для всех кто заказал карту в период Акции действуют особые условия, а именно: бесплатное обслуживание, без условий; Грейс 180 дней без условий. Всё понятно Прошу, зачесть оценку!
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-11-09T15:47:46+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка