Клиентоориентированность? Нет,не слышали
31.10.22 заказывал кредитную карту "Удобная" у Газпром банка,указал,что нужно доставить карту курьером.На следующий день звонит мне девушка и говорит,что по тому адресу,который я указывал доставка не осущетсвляется.Проживаю я в г. Балашиха,мкр Железнодорожный. Сказали,что по Балашихе развозят карты,а якобы в Железнодорожный нет,но Железнодорожный и есть Балашиха!Провисев на телефоне с этой девушкой,она постоянно что то уточняла,по поводу доставки,с горем попалам решилось,что все таки доставят мне эту карту и предупредив сказала,что мне позвонят и уточнят по поводу времени в определенный день. А дни идут,и никто так со мной не соизволил связаться.Я решил позвонить в банк и все же уточнить,как обстоят дела с моей картой и снова провисев на телефоне н-количество времени я услышал то же самое,что и в первый раз,но все так же без изменений!Просто отвратительный сервис!
Прошу разобраться в ситуации и уточнить,когда мне привезут карту?!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...