Обман в банке
5.11.2022 я подала заявку на кредитную карту, пришло сообщение ваша заявка одобрена, карта ждёт вас в офисе на Андрея Дементьева д.21, 6.11.2022 опять пришла смс об одобрении карты. И что б я ее забрала. 7.11.2022 я приехала в офис банка по указанному адресу, сотрудник банка сказала что у них тех сбой, давайте заведем заявку заново, завела, опять тех. сбой, я ушла, позвонила на горячую линию мне сказали что у меня теперь отображается две одобреные заявки, и что я могу получить карту т.к она одобрена. Сегодня 09.11.2022 я снова приехала в банк, управляющая отделением мне сказала что заявки аннулированы ( на каком основании мне не понятно) говорит давайте заново подавать, итог: пришел отказ + мое потраченное время.
Так же управляющая начала мне рассказывать что это только предварительное одобрение было
1. В смс написано ОДОБРЕНО, приедете заберите
2. Сотрудник горячей линии сказал одобрено
Не о какие предварительных одобрениях речи не было!
Хочу оставить данную жалобу, на сотрудников банка которые по непонятной мне причине занимаются самодеятельностью и аннулируют заявки клиентов по своему желанию.
Технические сбои банка это не проблема клиента!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...