Газпромбанк - колосс на глиняных ногах
Почти месяц не могу получить свою неУдобную кредитную карту. Оставил заявку на карту через официальный сайт 21.10.22. В тот же вечер прислали смс - "карта одобрена, с вами свяжутся". Терпеливо ждал дней 5 - никто не удосужился позвонить. Ну что ж, если банку не надо выдать карту,- позвоню сам. В контакт- центре составили заявку и сообщили, что в течение дня-двух мне позвонят. Действительно, позвонили. Ответить не смог, а второй попытки банк уже не делал. Спустя 3 дня- второй мой звонок в контакт- центр с идентичной просьбой: "позвони мне". В этот раз на звонок ответил, было это 27.10. Доставку назначили аж на 03.11 -"все доставки расписаны". Несчастный локальный банчок из третьей сотни, коих сотни, в уездном захудалом городе SPb оказался не в состоянии обрасти адекватным количеством сотрудников доставки карт. На этом история не закончилась- в ДЕНЬ доставки звонок сообщил об отмене доставки: курьер скоропостижно заболел. Ну... назначили новую дату -08.11. Окей! Второй шанс.. Снова мимо- в день икс курьер названивала-названивала, мялась- мялась, и к метро уговаривала подойти, и в офис подъехать, и никак - несговорчивый клиент попался! В итоге скукожившись, сообщила, что доставить карту сегодня ну никак не может ))) на мой нервный спич слезно пообещала оставить особое указание коллегам, что мне уже дважды отказал ГПБ, и что меня в первую очередь теперь надо посетить, аки истинного ВИПа. Надо сказать, что пометка этой "сотрудницы" оказала поистине волшебный эффект: ГПБ напрочь забыл, кто я и как звать меня. Ни про какие повторные звонки не говорю- не было их. К банку охладел, к карте тоже. А может, оно и к лучшему? Может судьба- не связываться с организацией, которая экономит на спичках? На том и погорит, вероятно, магическим голубоватым пламенем..
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...