Внезапное прекращение обслуживания карты

18.11.2022 15:45
2038
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Совершенно неожиданно в выходной день при попытках рассчитаться кредитной картой пошли отказы - "Недостаточно средств". Дозвониться до человека не получилось, робота пройти не смог. Вечером в чате после длительного ожидания сообщили, что у меня обнулён кредитный лимит и разговор прервали.

При этом, картой пользовался почти год, ни одного намёка на просрочки платежей, 2,5 года до этого ещё и зарплатным клиентом был (с сегодняшнего дня уже нет). Весьма обидно и неприятно, не говоря уже о том, что неудобно и серьёзно нарушает личное финансовое планирование.

Так что, если кому-то нужна карта, которая в любой момент без видимых причин и без предупреждений и объяснений может превратиться в тыкву, то вперёд!..  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-06T08:03:11+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 14.01.2023 Оценку засчитываем.
user-36407698944
2022-12-06T10:09:11+03:00
Запрошенная информация банку была предоставлена, в личных сообщениях банк подтвердил всю фактуру, лёгшую в основу отзыва.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-11-18T17:16:57+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Так как вы отказались от передачи персональных данных, у нас нет возможности провести проверку. Напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество и номер телефона, с которого обращались в контактный центр, в [URL=http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit[:%26:]FID=1[:%26:]MID=0[:%26:]mode=new[:%26:]UID=1206909]личные сообщения[/URL]. Это позволит нам проверить указанные в отзыве факты и подготовить ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-36407698944
Даже и не пытались ничего решать.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка