Качество работы
Заказал кредитку, пластик через приложение. Всё ок, доставка в пределах СПБ курьером. Дальше интереснее. Звонят из банка и сообщают, что мой адрес не входит в маршрут доставки. Возникает вопрос, а можно настроить приложение, чтобы сразу определить куда может доехать курьер, а куда нет? Наверное да. Ладно, договорились о доставке в пределах КАД. Полдня просидел в новостройке без мебели. В конце концов дождался звонка курьера, что он задерживается до 20.00 (время доставки 15-19). Время уже к 21, курьер пропал, телефон недоступен. Звоню в ТП, обещают разобраться. Время к 22, тишина. Звоню в ТП. Полчаса на трубе - результат беседы нулевой. Перезвонили на следующий день. Ответить не могу, сбрасываю. Тут же звонок на второй номер. Неужели трудно понять с первого раза, что занят? Прошло 4 дня. Звонок из банка. Опять тягомотина про маршруты доставки, предложения о смене адреса (спасибо, один раз уже "доставили"). На вопрос о получении карты в отделении отвечают, что это разные каналы доставки. Не понимаю. Курьер в другом измерении? Это столь сложная логистика? Спрашиваю можно ли сменить пластик на электронную. Нет, нельзя. Всё решается только через офис, оператор просто тратит время клиента. Зачем был этот весь развод с курьером? Давно бы получил в офисе, не тратя время и нервы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...