Не предоставлена услуга и сервис
17.11.22 оформлена заявка на кредитную карту с последующим одобрением. На сайте указана информация о том, что со мной свяжутся в течение 15 минут для обсуждения доставки карты и о том, что карта доставляется за день. Жо 18.11.22 со мной никто не связался, я позвонила в контактный центр, где мне пояснили, что оказывается карта изготавливается 3 дня, затем курьер получает документы и карту и направляется на адрес клиента. В одном случае, это занимает не более 3х дней и я должна буду получить карту со дня на день. 21.11.22 вновь звоню сама т.к со мной никто и не пытается связаться. Оператор составляет обращение со словами, что все сроки, действительно, уже вышли, пояснив, что срок рассмотрения 1 рабочий день. Сегодня 22.11.22 (21 час), со мной опять никто не связался, не дал пояснений, соответственно работа не проведена. Зато на ватс апп приходят сообщения с предложениями инвестировать. Не вижу смысла в принципе доверять банку, когда не предоставлена ни одна услуга из обещанных. Пустые слова операторов и ноль действий. Мне даже не пришло сообщение с номером обращения для того чтобы я могла что-то контролировать или дать информацию для выяснения. Карта нужна была для поездки, соответственно банк сорвал мне все планы,сделки,доход т.к я могла бы за это время обратиться к более внимательным к своим клиентам банкам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...