Кредитная карта
Добрый день
Три недели не могу получить свою кредитную карту, заказывал на сайте 31.10.2022 г.
Получил одобрение с указанным лимитом 31.10.2022 г.
Указал способ получения курьерской доставкой
Сотрудник первый раз после одобрения связался только 08.11.2022 г. Запланировали получение на 09.11.2022 г.
Пришла смс что моя карта передана в доставку 08.11.2022 г. Естественно что 09.11 ко мне ни кто не приехал.
Три раза я звонил на горячую линию, выяснить что с моей картой, можете прослушать все записи, сотрудники всегда уточняли по 10 минут что не так, ответ был, что да заявка есть, карта одобрена, мы передадим инф. в банк, с вами не позднее суток свяжуться. Итог процесс не движется.
Уже 24.11.2022 г. Что с моей картой? Где она? Что за халатность? К Вам сами клиенты обращаются за кредитками и вы умудряйтесь так себя вести! Я крайне не доволен! Обслуживаться скорее всего не буду, когда столь крупная компания даже элементарные вещи сделать не может, привезти кредитку. Что будет дальше?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...