Акция, которая не работает
13.11.22 оформил кредитную карту "180 дней без %" с условиями бесплатного обслуживания, кэшбек 2000 р. при обороте 5000 р.
Одобрение пришло в течении 15 минут, в этот же день связался предствитель банка, ближайшее число доставки курьером было 23.11.22, я согласился.
За день пришла смс, что карта будет досталена с 9.00 до 18.00, в день доставки пришла аналогичная смс. Но карту так и не доставили, при обращении в колл-центр выяснилось, что карта не выпущена, сроки не известны. Заранее об этом предупреждать клиента в банке практитики нет. Единственное, чем может помочь КЦ, принять заявку на представителя банка, с целью связи и назначения нового времени.
Позвонил представитель банка, сказала, что ближайшее время доставки 13.12.22 но на эту дату уже нет тайм слотов и посоветовала обратиться в офис банка, подать заявку заново. При уточняющих вопросах, оказалось, что в таком случае кэшбек по карте не предусмотрен и вообще какие будут условия нужно уточнять в офисе банка. Другого решения у специалиста нет.
И у меня вопрос, почему для банку не хватает календарного месяца для выпуска и доставки карты клиенту? Зачем запускать акции, которые банк не может выполнять? Какие еще пути решения данной ситуации банке может предложить?
На данный моент я не рекомендую тратить свое время на подобные "акции".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...