3 месяца издеваются и не решают вопрос
В конце августа я внесла очередной минииальный платеж по кредитной карте, как через несколько дней мне звонят и говорят, что у вас просрочка. Я в шоке. Приходит сообщение от банка, где написано, что был технический сбой, они задержали платеж, а потрм ошибочно зачислили задвоенную сумму, в течение неск дней спишут лишнее. Но списали они все и свои деньги и мои. А не лишнее. А далее еще интереснее. По карте каким то чудным образом открылся технический овердрафт, карта ушла в минус. А тех моих зачислений нигде нет и капает просрочка. Оставив тонну просьб с решение вопроса, через всевозможные способы связи банк ни разу со мной не связался и не попытался решить вопрос. 2 раза я была в отделении банка и написала 2 жалобы с подробным описанием проблемы. Решение они по ней приняли быстро, но никто 3-ю неделю его не исполняет и кормят завтраками. Более того банк подал мои документы в коллекторскуб организацию и они мне трезвонят уже 2 месяца. Просрочка 70 дней. Ошибочная, из-за банка. Исковое заявление в суд уже лежит у меня на столе. Раз банк не хочет идти никак на контакт, сил моих больше нет терпеть такое ужасное отношение и испорченную кредитную историю по ошибке банка. Значит будет и суд с возмещением морального ущерба и обращение в Роскомнадзор за нарушение и ущимление прав. Другого выхода с этим банком я не вижу. Я на успокоительных уже месяц, болит сердце и нервы на пределе. Миллион раз пыталась решить вопрос мирно, но нет, это видимо, не в интересах банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Скрытие баланса в приложении МТС банк
Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у...
Получение справки об отсутствии задолженности
Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в...
Накопительный счет
Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением...
Помогли заменить пин код
В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке...
бесконтактная оплата
Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На...
привязанные сервисы
Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в...