Банк проводит платёж в выгодную ему дату
Добрый день!
29 ноября я погасила долг по кредитной карте. Льготный период указан был 30 ноября. 1 декабря зашла в личный кабинет мобильного приложения и в разделе "задолженность" была указана сумма 900 с чем-то рублей. Я поразилась, спросила в чате мобильного приложения. Мне сказали, что эту сумму я должна банку. Хотя не пойму на каких основаниях - я всегда платила всё вовремя и никогда не выходила за рамки льготного периода, а тут такая подстава - мне сказали, что деньги проведены 1 декабря. Чтобы разобраться и закрыть карту меня отправили в отделение банка. Когда я пришла 2 декабря, операционистка сказала внести данную сумму, которая к тому же снова увеличилась, до выяснения обстоятельств. Сказала, как всё выяснится, мне вернут эти средства. Я с точностью до копейки - по данным в лк кабинете в разделе "задолженность" внесла 900 с чем-то рублей, по совету оператора переводом по номеру карты.
Думала, моим вопросом занимаются. А сегодня снова баланс карты ушёл в минус. При том, что карта заблокирована по совету операционистки. В чате снова мне про просроченную задолженность твердят. Что за мучения? Откуда взялись эти суммы? Я всегда все кредиты погашала вовремя. А из-за этой ситуации банк нагрел меня на штрафные суммы, проведя деньги удобным ему числом и испортил кредитную историю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...