Банк нарушает закон и не выполняет обязательства по исполнительному листу

23 ноября я обратилась в отделение банка по адресу: г. Москва, ул. Мясницкая, д.11 с исполнительным листом о взыскании с АО " РТК" Розничная сеть МТС" в мою пользу 85.000 рублей. Сотрудник принял исполнительный лист. Я уточнила как предоставить реквизиты, нужно ли писать заявление, представитель банка сказал, что со мной свяжутся и всё уточнят, а в банке можно оставить только исполнительный лист. Спустя 5 дней- 28.11.2022, не получив никакой обратной связи, я обратилась на горячую линию банка, где мне предложили оставить обращение. На обращение 38825783 я получила ответ, что всю информацию по исполнительному листа я могу уточнить только в отделении. 1 декабря я вновь приехала в отделении банка, где мне тоже ответили, что никакой информации нет и ничем помочь не могут. Я оставила ещё одно обращение 38957118, в котором прописала, что банк грубо нарушает ст. 70 п. 5 ФЗ"Об исполнительном производстве". Так же в отделении банка пообещал, что на следующий день со мной свяжется сотрудник, который принимал исполнит лист и расскажет на каком этапе мой запрос. 8 декабря, не получив ответа на обращение в течении 5 дней и звонка от сотрудника, я вновь позвонила на горячую линию. Мне ответили, что обращение рассматривается и мне не могут дать ответ, когда его рассмотрят. Я поехала опять в отделении и там опять ничего не знают и помочь не могут. Это уже третья неделя пошла, а до сих пор даже реквизиты не взяли! Сегодня, 8 декабря, я уже настояла и оставила сотрудникам в банке заявление с реквизитами. Это какой-то беспредел. Кто занимается исполнительным листом и занимаются ли вообщ- неизвестно. Нарушили уже все законные сроки, так как банк обязан НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО выполнять требования по исполнительному листу. Я вынуждена обивать пороги банка, до которого мне ехать 2 часа в одну сторону и 2 часа в другую, тратить свои деньги. Если вопрос не будет решён в кратчайшие срок, я буду вынуждена обратиться в суд.