Забота о клиентах

12.12.2022 13:53
1212
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Вчера поступил звонок с незнакомого номера, представились сотрудником компании какой-то, которая отслеживает кредитную историю физ лиц. Сказали, что на меня был оформлен кредит на немаленькую сумму в МТС банке. Естественно я обратилась в офис. Мне помогала с данным вопросом специалист Анна Л-а. Я так ей благодарна! Проверили наличие каких либо заявок на моё имя, есть ли вообще какие то счета.. Все хорошо. Анна объяснила, что это мошенники. Рассказала о возможности оформить полис, который защищает карточные счета во всех банках и что нужно для его оформления. И про премиальную подписку, особенно что она даёт защиту от спам звонков. Осталась довольна качеством обслуживания, подумаю по поводу услуг банка. Анне отдельная благодарность!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-05T18:55:07+03:00
Спасибо за отзыв. Какого числа произошла эта ситуация? Напишите, пожалуйста, адрес офиса, в который вы обращались. Была ли очередь? Сколько специалисту потребовалось времени на решение ваших вопросов? Вы оформили продукты, которые вам предложила Анна? 29.01.23 Спасибо, что ответили на наши вопросы, оценку зачли.
МТС Банк
МТС Банк
2022-12-12T16:39:08+03:00
Добрый день! Вы правильно поступили, что обратились в офис банка. Обязательно объявим Анне благодарность за качественную консультацию. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка