Ошибка сотрудника

Оформил кредитную карту банка, выгодные условия, пол года беспроцентный период, подумал, что лишней не будет, получил карту и положил на полочку дожидаться своего часа. Через некоторое время звонит мне сотрудник банка, уточняет информацию про мою карту и предлагает поучаствовать в акции, совершить покупку от 5000₽ и получить 2000₽ кэшбека, я хотел давно себе конкретные наушники, скидок в магазинах особо не было на них, а тут такое предложение, как не воспользоваться?!

Сделав покупку, пишу в чат поддержки соц.сети, уточняю, когда получу свой кэшбек, рассматривая мой вопрос больше недели, мне поступил, наконец-то, долгожданный звонок от банка!!!

Оператор поддержки мне заявляет, что ее коллега, которая сообщила об акции, ошиблась и я не могу принять участие в этой акции, ну что ж, спасибо за такой своевременный ответ)))) зная это, я бы не покупал ничего и сохранил бы беспроцентный период, но кто же знал, что так выйдет, хотя я переспрашивал, точно ли могу участвовать в акции.

ИТОГ: 

Неделя ожиданий ответа( для меня это что-то новенькое, никогда так долго я не ждал ответа от банков), получил малоприятный ответ, я привык, что в моем любимом банке желтого цвета извиняются деньгами, особенно за косяки сотрудников)))), еще немножко повозмущаяюсь, мне предложили в качестве извинений сувенирную продукцию банка, ну что ж, если это максимум, что может сделать банк в этой ситуации, то чего отказываться, соглашаюсь!

Прошло 5 полных дней, 3 из них рабочих, ни ответа, ни привета.

Мечты не сбываются, остаюсь без ручки и блокнотика.

Самый клиентонеориентированный банк :(