Неактивируемая карта
Увидел интересное предложение. Решил побаловать себя к празднику. Карта с гроссом 180 дней. Звучит отлично! Заявку отправил, пришло одобрение на 60000. Позвонили согласовать доставку. Ко мне домой в Балашиху свободных дат доставки не было, предложили назначить встречу где-нибудь в Москве. Все вежливо и дружелюбно. Все хорошее Закончилось утренним напоминанием о встрече с представителем банка. согласовано было с 15:00 до 19:00. Заранее, за пару часов, как я просил никто не позвонил. В 15 часов звонит курьер и спрашивает когда я буду на месте встречи. Я ему сказал, что нахожусь на работе, в почти 40км от места. Что я заранее предупредил о важности предварительного звонка. Курьер упомянул что-то про свое оплачиваемое или неоплачиваемое время. Я сказал, что постараюсь в течение часа доехать (кстати, по итогу позднее приехал сам курьер) сказал, что могу под него подстроиться. Ему было удобно поближе к метро. При согласовании встречи мне сказали, что необходимо скачать приложение, чтобы курьер помог активировать карту и показал как всем пользоваться. Однако курьер сообщил, что карту я смогу активировать сам "часа через два". Подождал, по итогу система пишет "сервис временно недоступен ". Звоню на горячую линию - они говорят, что кодовое слово неверное, что есть неправда. Это слово всегда у меня одно. И я хорошо помню как задумался, вбивая его в заявку. для любой информации отправляют в банк. Тут есть и другие отзывы людей, у которых якобы неверное кодовое слово. Видимо обычная практика. Касательно активации на горячей линии сказали, что карта активируется на следующий рабочий день - ЭТО была третья версия активации от сотрудников банка - то ли это сделает курьер, то ли я сам, то ли карта сама активируется. Я в растерянности. Не понимаю чего ждать дальше. Жду «следующий рабочий день». Работаю до вечера вплоть до 31 декабря. В отделение очень врядли смогу подъехать, а ведь суть этой кредитки была именно в праздновании Нового года…. Выглядит как замануха в офис, только зачем, если я встречаюсь с представителем банка?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...