Обман со страховкой по кредитке
Получила кредитку по акции 180 дней без процентов. Сразу же, как уехал курьер позвонила в колл-центр узнать про наличие страховок. Сказали инфа не прогрузилась, тк только получили карту, звоните завтра. Позвонила. Было 22 декабря. Убедили, что никаких доп услуг, включая страховки не подключено. (Имеется обе записи разговора с сотрудниками банка). Сегодня 30 декабря мне позвонил сотрудник банка с информацией по моему обращению, страховка есть, отключить можно только при личном визите в банк. Учитывая, что на отказ от навязанных услуг по закону дается 14 дней, а с момента получения и дезинформирования на горячей линии прошло уже 8, впереди нг праздники-отделения не работают, 14 дней на отказ будет упущено. Т.е. отказаться я уже не смогу. Да в теории, я могу в канун нового года сорваться посидеть в очереди в банке и попробовать отключить ее сейчас пока все отделения не закрылись. Но на практике, скажите пожалуйста, какого ... вы так делаете?! Сотрудник четко сказал изначально, стразовки нет, к кредиткам их не подключаем и тд. Почему меня дезинформировали вы, и из-за вас я должна мчаться в нг решать вопрос? Во всех нормальных банках уже давно все можно отключить на горячей линии или в чате приложения. И там сразу отвечают, что подключили. Итого- после праздников я просто закрою счет и никогда не свяжусь с этим банком, размещу этот отзыв повсюду, а также проконсультруюсь со специалистом на тему, как пожаловаться на ущемление моих прав. (Все записи разговоров имеются).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...