Банк не разбирается в своих акциях и помочь не сможет
Здравствуйте. Получил кредитную карту Газпромбанка. Получил я её после перехода по пригласительной ссылке, по которой предлагается получить кэшбэк 2'000₽ при тратах от 5'000₽. И дополнительно мне в приложении пришло уведомление об ещё одной акции на получение 500₽ кэшбэка при тратах от 1'000₽. Я звонил в Банк для уточнения информации по акциям. По поводу пригласительной акции мне сказали, что подтвердить моё участие не могут (тратить мне 5'000₽ или нет?!!). Информацию по дополнительной акции найти не смогли. Мы составили обращение. По итогу обращения мне перезвонили и сказали, что да, такая акция в Банке есть, но условия для всех индивидуальные и читать информацию нужно в уведомлении. А проконсультировать по вопросам к условиям меня никто не сможет. То есть если я что-то не так пойму или чего-то не будет указано, то это мои проблемы, с которыми Банк не поможет. Очень клиентоориентированно!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...