Телефон, привязанный к личному кабинету

11.01.2023 17:38
2276
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня на мой номер телефона(который у меня уже много лет) стали приходить смс сообщения от банка Уралсиб. В смс предлагалось установить пин код по кредитной карте , а затем начали приходить смс по банковским операциям( начисление, списания). Я сразу же позвонил на горячую линию, со мной поговорил сотрудник, но толком ничего объяснить мне не смог. Вечером я пришёл в отделение банка Уралсиб на улице Ставропольская (г.Краснодар) и там девушка мне сначала сказала, что привязать мой телефон без меня не могли, но после проверки моих данных, признала, что кредитка выдана(Слава Богу!) не на моё имя, а вообще где-то в Кабардинобалкарии! Как мой номер телефона мог оказаться привязанным к кредитной карте другого человека она так же объяснить не смогла! Как все это могло произойти!? Скрин смс прикрепляю, а так же я снял видео общения с сотрудником банка. Не могу прикрепить ни изображения, ни ссылку.

Уралсиб
Уралсиб
2023-01-12T12:27:25+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв.Информация, адресованная другому клиенту, вам поступать не будет. Приносим вам извинения за причиненные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
user-100812542691
2023-02-01T10:26:46+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.02%
решено проблем
1 417
отзыва
1 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Помогли в разблокировке

Оценка 4

12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка