Снятие процентов по кредитке
Отвратительно устроено приложение и вообще работа банка. Была некоторая задолженность по кредиту, в конце декабря пришло уведомление об обязательном ежемесячном платеже, сразу не заплатила в связи с суматохой предпраздничной. Заплатила 8 января, деньги зачислилсь на счет, в приложении отобразилось это зачисление, все вроде бы хорошо, а потом уже 12 января приходить выписка о том, что моя задолженность просрочена, и написана сумма неустойки по процентам. Позвонила в банк, ждала минут 20 в совокупности, сказали, что в праздники платежи у них не проходят, оказывается, и мой платеж был зачислен только 10 января, также сказали, что предупреждали об этом, я просмотрела все уведомления в приложении и смс, информации там такой не было нигде. Было только такое уведомление, цитирую: "В связи с праздничными днями меняется режим работы офиссов в период с 31 декабря по 8 января 2023. Пожалуйста, перед визитом в банк уточняйте актуальную информацию по ссылке". А по ссылке просто карта с банковскими отделениями. И где спрашивается информация о том, что платежи в праздники не проходят? Как удобно: у нас праздник- держите вам задолженность. И самое главное, что в связи с этим льготный период перестал действовать, и об этом никакого уведомления, не советую пользоваться кредитными картами банка, никакой прозрачности и информативности, максимально неудобно. ну и по этой же причине и остальными прдуктами банка тоже не советовала бы пользоваться, какой-то спорный вопрос возникнет, задолбаетесь выяснять
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...