Банк долго рассматривает обращение, отказ фиксировать претензию
02 января 2023 года я оставил претензию № INC0173951 в чате интернет банка о выполнения банком публичной оферты в связи с проводимой акцией.
12 января 2023 года я зафиксировал претензию № 1-754467094699 в сервисе МТС кэшбэк в связи с тем, что банк перекладывает рассмотрение претензий между своими структурами, чтобы запутать клиента. Акцию проводит банк, но отвечает за выполнение якобы другая структура.
11 января 2023 года по той же причине выше банк отказался фиксировать очередную претензию по другой публичной оферте и направил в сервис МТС кэшбэк, где была зафиксирована претензия № 1-754323112970.
А 18 января 2023 года примерно в 22-59 уже сервис МТС кэшбэк отказался фиксировать претензию отправив обратно в банк.
Таким образом банк долго рассматривает обращение, отказывается фиксировать новые, перенаправляет по своим публичным офертам решать вопросы в другие сервисы МТС и самое главное претензии не решает, только тянет время.
P.S. Я понимаю что репутацией банк уже не дорожит, что печально, "лавры" акции Накьюарь на миллион весьма показательны, лычку заслужил)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Скрытие баланса в приложении МТС банк
Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у...
Получение справки об отсутствии задолженности
Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в...
Накопительный счет
Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением...
Помогли заменить пин код
В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке...
бесконтактная оплата
Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На...
привязанные сервисы
Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в...