Открыли счет без моего согласия

Добрый день! Думаю, данная тема будет интересна многим, особенно тем, у кого есть дети и кто будет в Москве оформлять детское универсальное пособие. Начну с того, что в Москве для того, чтобы оформить универсальное пособие на ребенка с 0 до 18 лет , надо собрать и предоставить в соцзащиту выписки со всех своих банковских счетов, которые открыты на территории РФ. Если человек не помнит , где и когда он их открывал, то можно заказать справку в Налоговой о состоянии своих счетов, где будет подробно изложено, какие счета есть у человека, какие из них действующие, какие закрытые, даты их открытия/закрытия, наименования банка. И вот тут то многих ждет неприятный сюрприз. Так как может выясниться, что на твое имя открыт некий счет, о которым ты даже не подозреваешь! Так и произошло со мной. В личном кабинете налоговой я обнаружила, что на мое имя открыт счет в МТС-банке 3 месяца назад. При условии, что я не являюсь клиентом данного банка и никогда им не была.. Естественно, я решила узнать, что это за счет и отправилась в отделение банка на Осеннем Бульваре,5, чтобы написать претензию и выяснить, на каких основаниях без моего ведома мне их банк открыл счет и какие движения денежных средств по нему проходили. Я сделала скрин из ЛК налоговой, где виден номер счета и дата его открытия. В банке в своей системе сотрудники данный счет вообще не нашли, приняли мою претензию и сказали, что ожидайте ответа банка через 5 дней. Ответ действительно пришел, но в нем я не нашла ответа, КАК ТАКОЕ ПРОИЗОШЛО. Вот ответ банка: "..., счет № .... был открыт к Электронному кошельку (ЭК) по номеру телефона +79.... ЭК открывается при подписании Договора об оказании услуг подвижной связи в салоне ПАО "МТС". В период с 29.10.2022г. по 17.01.2023г. приходных и расходных операций по счету не совершалось. Для его закрытия вам следует направить соответствующее заявление в отделении банка, офисе ПАО "МТС", через чат (доступен в приложении МТС Банк (МТС Деньги) и на сайте, указанном ниже). Заявление должно содержать: ваши ФИО, паспортные данные, требования (например, "Прошу закрыть Электронный кошелек, открытый ранее к номер телефона +79........) и подпись.

Отметим, что в случае, если вы авторизуетесь в приложении или на сайте сервиса МТС Банк (МТС Деньги) после закрытия счета, он будет открыт вновь." Самое интересное, что я физически не была в салоне ПАО МТС ни в окт, когда был открыт на мое имя электронный кошелек, ни в сент.. Я была в салоне связи МТС летом, но вообще в другом городе! Я не пользуюсь приложением мтс-банка, так как я не являюсь его клиентом! никогда не регистрировалась на их сайте. Сим картой МТС пользуюсь уже более 15 лет. Но на каких основаниях открыли этот ненужный мне кошелек в окт 2022?? Теперь мне надо каким то образом отчитываться за этот ненужный счет перед соц защитой, а у меня нет ни малейшего желания ездить по отделениям мтс банка, брать выписки по этому счету (который тем более в отделении не видят) и проч проблемы на мою голову. Я требую МТС-банк предоставить мне копии документов, на основании которых мне был открыт электронный кошелек (какие документы я подписала на открытие счета, где, в каком отделении сотовой связи, как вы мне пишите в ответе на претензию) Очень похоже на обманные дейтсвия сотрудников банка или сотрудников салона связи мтс, а также на злоупотребление использования моих перс. данных.. В любом случае, после того, как мне банк предоставит запрашиваемые документы я решу, кто должен дальше подключиться к разбирательствам в истории внезапного подключения электр.кошелька , думаю, что как минимум ЦБ.