Решение с получением кешбека в МТС банке

25.01.2023 18:08
1671
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
С тех пор как в МТС банке появилась акция с 5% кешбеком в супермаркетах с подключенным Премумом я постоянно пользовался оной. Все нравилось: начисление кешбека, варианты обмена и тд. Но в начале октября 2022 года открыл новую МТС-карту и ни по одной покупки по ней не прошел кешбек. Обращение составлял через Милу в Телеграме. И только сейчас, спустя почти 3 месяца кешбек начислили. В связи с чем хотелось бы при обращении в банк более оперативного решения проблем. Я понимаю, покупок накопилось много, но и сроки исправления достаточно большие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-08T12:59:34+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации, а также скриншот ответа банка на ваше обращение, на котором видно, что вопрос был решен положительно. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 28.02.23 Письмо со скриншотами получили, спасибо! Оценку зачли.
МТС Банк
МТС Банк
2023-01-26T12:15:50+03:00
Здравствуйте, Михаил! Наша акция с повышенным начислением cashback за покупки в супермаркете при наличии подписки МТС Premium очень востребована и популярна среди клиентов. Поэтому не раз ее продляли. Хотим отметить, что мы стараемся оперативно решать возникшие вопросы клиентов. Но порой, для этого требуется больше времени. Жаль, что это произошло в Вашем случае. Согласны, могли сработать быстрее. Извините нас за ожидание. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с нашим банком позволит Вам оценить нас на 5. С уважением, Ваш МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка