ОТП банк самовольно открывает счета, узнал о счете на сайте в налоговой

25.01.2023 20:17

5999

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Проблема решена

В конце ноября 2022 года в банке закрылись 2 моих счета ( карта + накопительный), приложение удалил, и в ЛК не заходил, сегодня на сайте налоговой проверяя счета выяснилось что в банке открыт счет 408****14 по договору 00****24 от 02.12.2022. Сегодня 25.01.2023 обратился в КЦ банка, и сотрудник предположил что я мог его открыть в личном кабинете, но я этого не делал, кроме того сотрудник рекомендовал закрыть его в личном кабинете, но это сделать тоже невозможно, тк нужен счет (которого нет) для зачисления %, которых тоже не будет. тк с декабря остаток 0. Патовая ситуация. Идти в отделение не хочу, ибо счет не открывал, хочу чтобы в банке разобрались, и закрыли его без меня. Если ситуацию не исправят будет составлено заявление в центробанк, и гос структура пусть разберется в ситуации. Вывод: банк с европейскими корнями, но делают что вздумается. Вопрос к банку: кто и на каком основании банк открыл счет? Ожидаю развернутый ответ! Данные от ЛК есть только у меня, никто к нему не имеет доступ, кроме того для входа вводится смс.

ОТП Банк

2023-02-02T10:40:44+03:00

Уважаемый Алексей, спасибо за Ваш отзыв. Проведенная проверка показала, что указанный Вами Накопительный счёт "Максимум" был открыт к Дебетовой карте ОТП Максимум (Цифровая) мгновенная МИР (KR_D_L_MIR_LITE_NS_2D). К сожалению, открытие Накопительного счета по технической причине прошло позже активации карты, поэтому и возникло данное недопонимание. В соответствии с Вашим требованием, Накопительный счет закрыт 26.01.2023. Ваш контракт дистанционного банковского счета был заблокирован по Вашему звонку в Справочно-информационный центр Банка 25.01.2023 и разблокирован по Вашему запросу 30.01.2023. Я очень рада, что Вы приняли решение продолжить сотрудничество с нами. Постараемся впредь не разочаровывать Вас! С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

user-85047682310

2023-01-30T18:23:56+03:00

Счет был закрыт, всё в порядке, скорее всего какой то сбой. На вопросы отвечают быстро, и обслуживание на высоком уровне.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.39%

решено проблем

6 777

отзыва

6 647

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оператор помогла с вопросом user-517719795740 Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том...

ОТП Банк

Все отлично! user-371723233979 Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через...

ОТП Банк

ОТП платит за рекомендации user-872323951955 Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил...

ОТП Банк

Помогли настроить переводы user-635423992189 Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал...

ОТП Банк

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ user-635423992189 Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и...

ОТП Банк

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом user-261514223899 10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал...

ОТП Банк

Быстрые ответы и компенсация в чате, но скрытые условия по ЖКХ и отказ фиксировать претензии старых клиентов rusborder Являюсь постоянным клиентом ОТП Банка, активно пользуюсь дебетовой картой. Хочу отметить хорошую скорость работы поддержки на первой линии: 26 июня 2026 года в районе 17:36 я...

ОТП Банк

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Быстрые ответы и компенсация в чате, но скрытые условия по ЖКХ и отказ фиксировать претензии старых клиентов

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом ОТП Банка, активно пользуюсь дебетовой картой. Хочу отметить хорошую скорость работы поддержки на первой линии: 26 июня 2026 года в районе 17:36 я... Читать полностью

26.06.2026