Отвратительная работа поддержки. Не выплатили бонус по акции 180 дней без процентов
Проблема в названии отзыва. Как многие, мой муж оформил карту по ссылке блогера. Это его вторая карта в банке. Первая, зарплатная.
С кредиткой сразу что-то пошло не так. Сначала ее не было видно через мобильный банк. По обращению эту проблему решили.
Хорошо, было решено потратить 5000 по акции, чтобы получить 2000 от банка. Условия были выполнены в декабре. 25 января никаких бонусов не пришло. Связались с поддержкой. Поддержка ответила: "Ожидайте в течение дня. Если деньги не придут, сообщите." Пытаемся сообщить уже 30 минут. Первый оператор ушел знакомиться с ситуацией и пропал. После этого нам было предложено оценить качество обслуживания. Потом перекинуло на электронного помощника. Сейчас ожидаем ответа оператора вновь. Ни денег, ни ответа. С картой следует сделать только одно - сдать в банк и больше ей никогда не пользоваться!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...