Бонус за автоплатеж

27.01.2023 16:56
1483
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Поучаствовал в акции банка с 10% процентами кэшбэка за автоплатеж на мобильную связь. К дате начисления кэшбэк не пришел, поэтому обратился в чат поддержки в мобильном банке. Там составили заявку и обещали разобраться через 5 раб. дней, но по факту справились быстрее. Уже на следующий день начислили полагающийся кэшбэк. 

Я доволен. Надеюсь, кэшбэк за следующий платеж и вовсе придет без накладок. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-09T13:40:16+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишите: «К дате начисления кэшбэк не пришел», — вам сообщили причину задержки начисления? Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса и скрин с начислением. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. С учетом полученных материалов зачтена оценка "4", т.к. были нарушены сроки зачислений бонуса.
mak_cim
2023-02-13T17:41:42+03:00
Причину дополнительно не сообщали. Скрины отправил.
МТС Банк
МТС Банк
2023-01-28T14:16:45+03:00
Добрый день! Наши сотрудники всегда стараются найти индивидуальный подход к решению каждого вопроса клиента. Искренне рады, что Вы смогли почувствовать это на личном примере. Желаем Вам получать кешбэк в срок. Надеемся, что дальнейшее обслуживание ещё не раз удостоится отличной оценки. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка