Зарплатная карта, ипотека и кредитные карты

30.01.2023 10:11
2839
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В декабре в псб взяли ипотеку из за низкого процента, являемся зарплатными клиентами. Одобрили слишком маленькую сумму, сбер одобрил больше, но выше процент. Сыплют смсками о рекламы кредитных карт. Вы бы лучше ипотеку дали больше, мне эта кредитная карта не нужна!! Просила в чате отключить эти смски, мне месяц не отвечают, похоже, там все умерли. По телефону контакт центра не отвечают час.  В кредитном договоре сделали ошибку - указали не тот номер счета. Впарили кредитную карту, мол, без неё ипотеку не дадут. Пришлось второй раз ехать забирать новый договор и закрывать карту, кстати, по ней ни рубля потрачено не было, поэтому никому зарплаты от этого не прибавится.  Все операции вручную, дистанционного ничего нет, привет из 90х. Место действия Новочеркасский просп., 33, Санкт-Петербург.  На работе заставили оформить зарплатную карту псб, пришлось. Сто раз пожалела, что пользуюсь этим банком. КРАЙНЕ не рекомендую пользоваться услугами этого банка. 

ПСБ
ПСБ
2023-02-01T16:13:51+03:00
Уважаемый User-725312109880! Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем о том, что у Вас сложилось отрицательное мнение о работе банка. Банк не понуждает клиентов к заключению договоров, банк оказывает свои услуги исключительно с согласия клиента, основываясь на принципах, закрепленных в законодательстве РФ (свобода договора). Данный принцип реализуется через права клиентов подробно ознакомиться с условиями предоставления услуги и в случае несогласия с такими условиями отказаться от заключения договора на соответствующих условиях, обратившись в другую кредитную организацию. По результатам проведенной нами проверки установлено, что с вопросом об отключении рекламных рассылок Вы обратились в чат банка 19 января 2023, при этом со стороны банка ответ был Вам предоставлен в этот же день (19 января 2023г.) Мы заинтересованы в предоставлении качественного сервиса с связи с чем Ваши замечания доведены до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.
user-725312109880
2023-02-13T09:48:25+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,46
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 823
отзывов
3 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка