Совкомбанк делает всё чтобы вы не смогли вернуть свои деньги

30.01.2023 11:26
2336
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В сентябре 2022 года приобрел новый автомобиль в автосалоне по программе государственной поддержки. Согласно программе 20% стоимости автомобиля компенсирует государство, но есть нюансы. Только 4 одобренных банка могли давать кредит по такой программе и при оформлении сотрудники автосалона и сотрудник кредитной организации мне ясно дали понять что помимо КАСКО я обязан приобрести страхование GAP (это такая страховка, если денег от КАСКО не хватит на погашение долга по кредиту в случае гибели автомобиля) в партнере Совкомбанк-страхование (а по сути в самом банке) и конечно нельзя это сделать в иной страховой компании. 

В течение недели мною было написано письмо в Совкомбанк-страхование на расторжение договора страхования, т.к. право на это закреплено законодательно при обращении в течение 14 дней. Далее началось интересное. Совкомбанк-Страхование через месяц отказывает в расторжении в связи с тем что согласно соглашению я должен был подать заявление на расторжение в сам Совкомбанк.

Само собой, когда я обратился в Совкомбанк, как ой ответ я получил? Правильно, вы должны были обратиться в течение 14 дней. Гениально мошенническая схема!

Добавлю про кредитную карту Халва. При оформлении кредита мне была навязана эта карта и условие что я должен ей пользоваться 5 месяцев, иначе процентная ставка по кредиту вырастет на несколько процентов, ну что-ж, начал пользоваться. Оказывается, если вы покупаете на кредитные деньги не в магазине партнере - вы сразу начинаете платить проценты, имейте это ввиду. Об этом вы особо нигде не прочитаете в соглашении, т. к. там написано максимально запутано. Но, конечно, эта "мелочь" меркнет перед схемой когда меня обманули на почти 40тр за страховку, которая мне не нужна.

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-01-31T20:23:44+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что 04.09.2023 г. при оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Условия об отказе от присоединения к договору страхования транспортного средства по Программе страхования "Гарантия погашения кредита" содержатся в Общих условиях Договора потребительского кредита, с которыми Вы были ознакомлены и согласны, подтвердив понимание Индивидуальных условиях Договора потребительского кредита своей подписью. В соответствии с Общими условиями в Банке действует механизм возврата сумм страховой премии при условии обращения в любое отделение ПАО «Совкомбанк» в течение 14 календарных дней с даты включения в программу страхования. В ходе проведенной проверки было установлено, что напрямую в страховую компанию Вы обратились только 27.12.2022 г. В установленный срок для отказа Вы не обращались, уплаченные денежные средства за услугу возврату не подлежат. Получить письменный ответ Вы можете в отделении Банка. Отметим, что рассчитываться картой Халва вне Партнерской сети (за счет кредитных средств) Клиент может по желанию. В Мобильном приложении «Халва» и личном кабинете на halvacard.ru Клиенту доступен выбор приоритета для совершения операций: либо за счет собственных средств, либо за счет лимита кредитования, платная/ бесплатная рассрочка. Напоминаем, что при оплате заемными средствами в магазинах-партнерах – покупка в рассрочку без комиссии, вне партнерской сети – в рассрочку с комиссией – 1,9% 290 руб. Комиссия не начисляется при условии наличия Подписки "Халва и суперопции "Все и везде. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Высокое качество обслуживания

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка