Газпромбанк - скрытые комиссии за перевод в другой банк
В ноябре-декабре 2022 года стал замечать, что уменьшается сумма по карте кредитной без ведомых причин. В декабре 2022 полностью пополнил карту, спустя неделю сумма снова уменьшилась. В январе 2023 написал через форму обратной связи в банк с просьбой разобраться.
30.01.2023 позвонили с банка – говорят вы сами виноваты, мол пополняли карты других банков через запросы из этих банков. И за это брали мол комиссию.
У меня эта комиссия нигде не отображается, даже выписки переводом пишет, что 0 руб. комиссия. В выписке месячной также нет никаких комиссий. Получается банк ведет «двойную бухгалтерию».
В интернет-банке, в приложении нет возможности найти хоть какую-то информацию о комиссии. Она видна, получается только работникам банка. Причем комиссия «списывается» не сразу, день в день, а с существенной задержкой, до недели. Как-то отслеживать и узнать размер комиссии технически совершенно невозможно.
В виду несовершенства Вашего приложения, сайта и механизма списания и отображения комиссий прошу отменить начисленные комиссии в полном размере.
Обращения №: 7210655
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...