Все хорошо, кроме долгого ожидания

31.01.2023 10:32
2049
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вопрос решили сразу. Владеют информацией о том, когда деньги поступят на счёт при переводе через Систему быстрых платежей на кредитную карту Газпромбанка по номеру телефона с целью погашения задолженности. Как оказалось, перевод поступает до примерно 8:30 следующего дня. В принципе, не катастрофическая задержка, потому что в запасе до окончания месяца было 3 дня. 

Однако, ожидание составило 12 минут. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-12T16:39:47+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Сколько по времени длилась консультация специалиста? Укажите дату. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 05.05.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-600112736583
2023-05-04T15:38:04+03:00
Здравствуйте, Консультация длилась меньше минуты. Консультация была 27 января 2023 года. Консультант был хорошо квалифицирован и компетентен в вопросе
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-01-31T15:22:29+03:00
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Для нас очень важно мнение наших клиентов по обслуживанию. Мы обязательно учтем ваши замечания в своей работе. Рады сотрудничеству и надеемся, что оно будет продолжительным. Напишите нам, если возникнут вопросы, постараемся оперативно помочь. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка