Не начислили кэшбэк по акции

31.01.2023 15:48
1125
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Поучаствовала в акции по оплате услуг ЖКХ с кешбеком. Перед тем, как произвести оплату, проконсультировалась с оператором, что, да как, и есть ли что-то, на что обратить внимание? Сделала все по инструкции. Результат - никакого кешбека. Позвонила узнать, почему? Получила ответ, что либо я не нажала кнопку - "Участвовать в акции", либо мой платеж не входит в число платежей, на которые начисляется кешбек. Спрашивается, зачем нужны такие акции? Результат: потерянное время (на отключение аналогичного платежа в другом банке. перевод денег), и очередное разочарование. Больше ни в какие акции этого банка не вляпаюсь. Поскольку такое уже не в первый раз. 
МТС Банк
МТС Банк
2023-01-31T18:17:12+03:00
Здравствуйте, Татьяна! Мы обязательно проверим что с заявкой по участию в акции. Дайте нам, пожалуйста, на это немного времени. Дадим обратную связь чуть позже. С уважением, МТС Банк
user-94987985338
2023-02-22T09:29:02+03:00
Уважаемый банк. Спасибо за решение МОЕЙ проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с кешбэком

Оценка 5

Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка