Самый отсталый банк в РФ!

06.02.2023 10:07
2174
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Трудно найти в 21-м веке настолько отсталый и работающий по технологиям каменного века банк в РФ, но я нашёл! Вляпался - скорее надо сказать.

Повёлся на рекламу. Но в рекламе НЕ ГВОРИТЬСЯ:

- платежи в банке проводятся не "день в день";

- из-за "зачисления в течении сроков в соответствии с законами РФ" банк может Вам выставить " техническую задолженность" в размере 41 КОПЕЙКИ!!! И тут же отменить "льготный период" и тут же начислить проценты на сумму кредита!

- деньги которые вы внесёте на карту через БАНКОМАТ в отделении банка - ПОПАДУТ НА СЧЁТ В ТЕЧЕНИИ 3-5 РАБОЧИХ ДНЕЙ!!!

 - и каждый день вам будут начислять ПРОЦЕНТЫ!!!

- служба поддержки не работает круглосуточно (только до 22.00);

- отделения банка НЕ РАБОТАЮТ В ВЫХОДНЫЕ!!!

- в рабочие дни отделения "работают" аж с 10.00 (смех да и только!);

- в отделении банка вас попытаются выставить идиотом, раз вы не знаете что "в газпромбанке все зачисления проводятся в соответствии с законом РФ в течении 3-5 рабочих дней"...

- в отделении банка не смогут предоставить (а может просто умолчат) Вам информацию о начисленных Вам процентах за "техническую задолженность";

- служба поддержки по телефону не сможет выслать Вам на e-mail необходимую Вам информацию, а может только выслать Почтой РФ!!!(когда же я получу эту информацию?);

- отдельно про отсталое приложение банка: -- Чат не доступен по техническим причинам (это первое что вы увидите в приложении)

-- информация по карте и счёту крайне скудна

-- Вы не сможете сами заказать в приложении "Справку о задолженности по кредиту"( и почти все остальные нужные Вам справки и выписки) - потому что "продукт НЕ НАЙДЕНО" !!!

-- вы не сможете посмотреть номер и прочие необходимые Вам данные по вашей карте!!!

В общем если Вы привыкли к тому что живёте в 21м веке и не хотите оплачивать техническую отсталость Газпромбанка Вашими деньгами - НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ГАЗПРОМБАНКОМ - БАНКОМ КАМЕННОГО ВЕКА!!!

Моя история:
- повёлся на рекламу акции - вернем 2000р.

- получил карту, сделал себе покупку на 30000.

- 31.01 смс что будет списан ежемесячный платёж в сумме 914.5 р. 

- в 13.39 с карты др банка перевожу 915р вижу деньги на карте.

- 2.02 в приложении вижу: "начисляются проценты за задолженность" - более 2000р!!!

- по телефону узнаю " что у Вас организовалась техническая задолженность в размере 41 КОПЕЙКИ, Банк ГПБ(АО) переч-т деньги с карты на счёт в соответствии с законом РФ в 3-5 раб. дня ".
ТО ЕСТЬ БАНК НЕ СМОГ С КАРТЫ Банк ГПБ(АО) ЗАЧИСЛИТЬ ДЕНЬГИ НА СЧЁТ Банк ГПБ(АО) - И "ПОСТАВИЛ МЕНЯ НА СЧЁТЧИК"!!!

- думаю дело в 41 копейке и кидаю на карту ГПБ(АО) 1000р, дабы закрыть 41 КОПЕЙКУ.

О том что в результате "технической тормознутости ГПБ(АО)" мне начислено более 2000р. процентов на кредит - СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ УМАЛЧИВАЕТ!!!

Вижу сам эту инфу в прил-ии банка, кидаю на карту 1000р. Через ДЕНЬ!!! у меня списывается 50 копеек.

- 3.02 смс - " платёж просрочен. погасите задолженность.Банк ГПБ(АО).
- еду в дополнительный офис 099/1064 Банка ГПБ(АО). Там ржут что я не в курсе того что "Банк ГПБ(АО) перечисляет деньги с карты на счёт в течении сроков в соотв-ии с закон-ом РФ в 3-5 раб дня и у вас организовалась техническая задолженность".
Спустя время - сумели таки вывести бумагу в которой отражены 41 копейка.

Причём о том что в результате "технической тормознутости Банк ГПБ(АО)" мне начислено более 2000р. процентов на кредит и ПРОДОЛЖАЕТ УВЕЛИЧИВАТЬСЯ - персонал офиса УМАЛЧИВАЕТ!!!
Вижу 4.02 в субботу! что ПРОЦЕНТЫ ПРОДОЛЖАЮТ УВЕЛИЧИВАТЬСЯ!!! Вношу 5000р через банкомат банка. и удивляюсь что деньги зачислят ТОЛЬКО В РАБОЧИЕ ДНИ!!!
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С Банк ГПБ(АО)!!!

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-02-06T15:41:34+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Ваше обращение принято в работу. Обязательно вернемся с ответом, как только получим результаты проверки. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка